Tu SHIOKURI Box se entregará a través de DHL Express. Utilizamos el servicio "Go Green Plus" de DHL, que utiliza combustible sostenible y tiene como objetivo reducir las emisiones de dióxido de carbono.

Actualmente sólo está disponible en Estados Unidos, Singapur y Hong Kong.

¡Estamos trabajando arduamente para ampliar nuestros envíos a otros países! Si desea que realicemos envíos a su país, comuníquese con nosotros y háganoslo saber.

Puede comprobar el estado de su envío iniciando sesión en Mi Página en nuestro sitio web.

Nuestras cajas se envían por DHL. Puede encontrar el número de seguimiento y verificar el estado de su envío ingresando a su página Mi cuenta en nuestro sitio web. Solo podrá solicitar un reenvío si se ha confirmado que su pedido se nos ha devuelto automáticamente. Si se comunica con nosotros y podemos confirmar que la caja se nos ha devuelto automáticamente, la reenviaremos, pero usted será responsable del costo de envío (pagadero al momento de la entrega).

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo a info@dostaquitos.com con fotografías del daño. Nos aseguraremos de solucionar el problema lo antes posible. Incluya fotografías de su pedido.

Si no recibes el paquete, lo retendremos en la oficina de correos más cercana. Ponte en contacto con ellos directamente. Puedes encontrar el número de seguimiento en la página Mi cuenta y en el aviso de entrega no recibida. Coordina la reentrega en el plazo de una semana; de lo contrario, nos devolverán el paquete. Si te comunicas con nosotros, lo reenviaremos, pero tú serás responsable del costo del envío (que deberás pagar en el momento de la entrega).

Por favor, vuelva a verificar las regulaciones aduaneras de su país. Los aranceles e impuestos aduaneros varían según el país y no están incluidos en nuestros costos de envío. No somos responsables de estos cargos, ya que son cobrados por su gobierno local.