política de privacidad
1. Introducción
Bienvenido a Hola Japón, un servicio proporcionado por Dos Taquitos, Inc. ("nosotros", "nuestro", "nos", "Dos Taquitos, Inc." o "Hola Japón"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, productos y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que recopilamos
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Información personal: Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros.
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Información de pago: cuando realiza una compra, recopilamos información de pago, incluidos los detalles de la tarjeta de crédito, para procesar sus transacciones de forma segura.
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Datos de uso: recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas y las páginas de referencia/salida.
3. Cómo usamos su información
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
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Para procesar y cumplir pedidos de productos y servicios.
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Para comunicarnos con usted acerca de su cuenta, pedidos y actualizaciones.
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Para brindarle información, ofertas y materiales de marketing relacionados con nuestros productos y servicios.
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Para mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario.
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Para protegerse contra fraudes, transacciones no autorizadas y otras responsabilidades.
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Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
4. Compartir su información
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Autoridades legales y reguladoras si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos.
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9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a través de nuestro sitio web o por otros medios.
10. Contáctenos
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Última actualización: 29 de mayo de 2024
Pregunta general
¿Qué es una Caja SHIOKURI?
En Japón, los adultos mayores suelen demostrar afecto a través de acciones en lugar de con el contacto físico. La Caja SHIOKURI es una forma en que los padres pueden expresar su amor y apoyo a sus hijos adultos enviándoles una caja llena de alimentos, bebidas y productos reconfortantes. Estos incluyen artículos que les recuerdan su hogar y los platos locales favoritos que podrían extrañar.
¿Qué pasa después de suscribirme?
Al suscribirte a nuestro plan de entrega mensual de SHIOKURI Box, se te cobrará automáticamente cada mes. Te entregaremos tu SHIOKURI Box a principios de cada mes, llena de amor y calidez, con reconfortante comida japonesa y artículos de primera necesidad.
Importante: Si elegiste el Plan de suscripción de 3 meses, ¡no podrás cancelar tu suscripción durante los primeros 3 meses posteriores a la suscripción!
¿Existe algún beneficio al continuar con la suscripción?
Sí, los artículos de la caja y los ingredientes del plato principal cambian cada mes, lo que te permite experimentar cómo cambian los productos en Japón con las estaciones. Además, ¡puede que haya una sorpresa especial dentro de tu Caja SHIOKURI en el mes de tu cumpleaños! También estamos planeando otros beneficios, como permitirte pedir más de tus artículos favoritos, acumular puntos que se pueden canjear por artículos de la caja, artículos especiales solo para suscriptores y más.
¿El envío de SHIOKURI BOX es gratuito?
¡El costo de envío ya está incluido en el precio de cada plan, por lo que el total al momento de pagar no cambiará!
¿Puedo enviar la Caja SHIOKURI como regalo?
¡Por supuesto! Hola Japón ofrece planes de regalo que se pueden entregar solo una vez. Los destinatarios de las tarjetas de regalo pueden comenzar a recibir sus cajas cuando lo deseen.
¿Cuándo llegará la Caja SHIOKURI?
Preparamos el embalaje y el envío del 10 al 13 de cada mes, independientemente de si se trata de una compra única o de una suscripción. La entrega suele tardar entre 3 y 5 días después del envío, por lo que tu caja debería llegar en los primeros días de cada mes.
Siempre puede encontrar el número de seguimiento y verificar el estado de su envío iniciando sesión en su página Mi cuenta en nuestro sitio web.
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