Condiciones de servicio
Introducción
Bienvenido a Hola Japon, un servicio proporcionado por Dos Taquitos Inc. (“nosotros”, “nuestro”, “nos”, “Dos Taquitos Inc.” o “Hola Japon”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen Su uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos. Léalos detenidamente.
1. Definiciones
Servicio: Hola Japón, proporcionado por Dos Taquitos Inc.
Sitio web: holajapon.com
Productos: Caja SHIOKURI y servicios Ask Japan Locals.
Usuario: Cualquier individuo que utiliza o compra nuestro servicio.
2. Privacidad
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de conformidad con las leyes aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Información Personal de Japón. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad.
3. Consentimiento para el tratamiento
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de sus datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar patrones de uso. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
5. Obligaciones del Usuario
Los usuarios deben proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido o programar una sesión.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
6. Pago y tarifas
Todos los precios están listados en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso.
El pago deberá realizarse en el momento del pedido o reserva a través de los métodos de pago especificados en el sitio web.
Los usuarios aceptan pagar todos los cargos y tarifas asociados a sus pedidos o reservas.
7. Política de cancelación y reembolso
Caja SHIOKURI:
• No se aceptan cancelaciones durante los primeros 3 meses de suscripción.
• Las cancelaciones deben realizarse antes del día 20 de cada mes para evitar cargos en el mes siguiente.
• No se aceptan reembolsos ni cancelaciones de pedidos una vez realizado el pedido.
Pregúntele a los habitantes de Japón:
• Las sesiones se pueden reprogramar con hasta 24 horas de anticipación.
• No se ofrecen reembolsos por sesiones canceladas o perdidas.
8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad ni los términos de dichos sitios web. Le recomendamos que revise los términos y las políticas de privacidad de estos terceros.
9. Limitación de responsabilidad
Dos Taquitos Inc. no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros servicios.
Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el usuario por el producto o servicio específico.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de Dos Taquitos Inc. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Los usuarios no pueden usar, reproducir ni distribuir ningún contenido sin nuestro permiso explícito.
11. Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Japón.
Cualquier disputa que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Japón.
12. Cambios en los Términos y Condiciones
Dos Taquitos Inc. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
El uso continuado del servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos términos.
13. Información de contacto
Para cualquier pregunta o inquietud respecto a estos términos y condiciones, por favor contáctenos a info@dostaquitos.com.
Pregunta general
¿Qué es una Caja SHIOKURI?
En Japón, los adultos mayores suelen demostrar afecto a través de acciones en lugar de con el contacto físico. La Caja SHIOKURI es una forma en que los padres pueden expresar su amor y apoyo a sus hijos adultos enviándoles una caja llena de alimentos, bebidas y productos reconfortantes. Estos incluyen artículos que les recuerdan su hogar y los platos locales favoritos que podrían extrañar.
¿Qué pasa después de suscribirme?
Al suscribirte a nuestro plan de entrega mensual de SHIOKURI Box, se te cobrará automáticamente cada mes. Te entregaremos tu SHIOKURI Box a principios de cada mes, llena de amor y calidez, con reconfortante comida japonesa y artículos de primera necesidad.
Importante: Si elegiste el Plan de suscripción de 3 meses, ¡no podrás cancelar tu suscripción durante los primeros 3 meses posteriores a la suscripción!
¿Existe algún beneficio al continuar con la suscripción?
Sí, los artículos de la caja y los ingredientes del plato principal cambian cada mes, lo que te permite experimentar cómo cambian los productos en Japón con las estaciones. Además, ¡puede que haya una sorpresa especial dentro de tu Caja SHIOKURI en el mes de tu cumpleaños! También estamos planeando otros beneficios, como permitirte pedir más de tus artículos favoritos, acumular puntos que se pueden canjear por artículos de la caja, artículos especiales solo para suscriptores y más.
¿El envío de SHIOKURI BOX es gratuito?
¡El costo de envío ya está incluido en el precio de cada plan, por lo que el total al momento de pagar no cambiará!
¿Puedo enviar la Caja SHIOKURI como regalo?
¡Por supuesto! Hola Japón ofrece planes de regalo que se pueden entregar solo una vez. Los destinatarios de las tarjetas de regalo pueden comenzar a recibir sus cajas cuando lo deseen.
¿Cuándo llegará la Caja SHIOKURI?
Preparamos el embalaje y el envío del 10 al 13 de cada mes, independientemente de si se trata de una compra única o de una suscripción. La entrega suele tardar entre 3 y 5 días después del envío, por lo que tu caja debería llegar en los primeros días de cada mes.
Siempre puede encontrar el número de seguimiento y verificar el estado de su envío iniciando sesión en su página Mi cuenta en nuestro sitio web.
Quiero cambiar o cancelar mi pedido.
Tenga en cuenta que no aceptamos cambios ni cancelaciones una vez completado el pago. Si eligió el plan de suscripción de 3 meses, no podrá cancelar su suscripción durante los primeros 3 meses.